这些杂质是细沙或管道腐蚀造成的，积存在管道内，影响供热系统的热水循环，因此，管道中的杂质应在加热开始时排出，第三个原因:给回水管接反已知有用户私接暖气管时上下颠倒接供回水管道，或者开发商盖房时上下颠倒接供回水管道。
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.服务公开 二，壁挂炉清洗好处，能够提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量，，燃气壁挂炉内部清洗后，能够让壁挂炉运转更加顺畅，还可延长燃气壁挂炉的使用寿命，，增加壁挂炉运行的安全性，确保用户安全使用，三，燃气壁挂炉保养方法。故障公开，价格公开；
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服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
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水泵阻塞或发生故地暖和暖气片系统不仅要安装壁挂炉，还要安装管道，分集水器，末端散热装置等等，十分复杂，要求用户必须选择专业的安装公司才可以，燃气壁挂炉地注意事项如下:为了确保使用安全，广大用户必须选择有燃气壁挂炉安装资质的专业安装公司进行安装。
服务承诺：
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、严格按照维修 从出水口将水放出，然后放入清水增压，再放出，反复四五次，就可将管道内的污水放出，清洗水垢建议用专业清洗剂，加入管道中，循环去除水垢就可以，因为清洗剂不容易损坏壁挂炉内的管道，从而延长壁挂炉的寿命， 但是清洗燃气壁挂炉往复杂里讲。及操作规程维修，确保维修;；
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修；
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
上门维修服务流程如下:
（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
壁挂炉的安装:，安装时应在壁挂炉的两侧留出CM的距离，整机底部距离地面CM为准，以便于进行维护操作,，排烟管的接口处必须采取必要的密封措施，为了防止排烟管受热膨胀造成漏烟现象，应贴上铝箔纸。
哈尔滨伯特敦壁挂炉售后服务电话（伯特敦总部）报修电话：400-6661443。 
