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服务目标:做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。只要您拨打公司小时维修热线:本公司将*时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错! 好生活从森歌集成灶开始!森歌集成灶维修，季节在变，我们的服务不变
一、报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师*快分钟极速上门
【价格透明】采用北京姚家园*的计价器服务，无消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
一、为什么不能正常点火？
??、点火针不点火
??答：检查电源，燃烧器安装到位，点火电极与气源接触位置不对，受潮，点火针或脉冲点火器坏了。
??、机器与气源是否匹配
??答：核对机器名牌用的气源与现有气源是否匹配（液化气钢瓶气要使用.固定式减压阀）
??、气路没有接通
??答：检查燃气气源是否已接通至燃气灶具，阀门是否打开。
??、炉盖引火槽没对齐，点火针或引火槽堵塞
??答：将引火槽对齐点火针或清理引火槽。
??、电磁阀坏
??答：检查电磁阀或更换电磁阀。
??二、为什么燃烧时火焰不佳？
??、路不畅通
??答：检查气路管道是否有异物等，清理管道。
??、燃气质量差或燃气压力异常
??答：气源压力是否异常，钢瓶中燃气即将用完，更换气瓶或与燃气公司联系。
??、燃烧的部位有受潮或堵塞火孔现象
??答：检查燃烧器上是否有水迹或异物等现象，清理即可。
??、风门没有调至*位置
??答：调节风门，达到*位置为止。
??三、为什么吸油烟效果差？
??、排风管不通畅
??答：检查排风管是否已变形或转弯过多，或异物堵塞，清理异物或重新调整好排风管
??、止逆风门没有完全打开
??答：检查止逆风门，或更换风门。
??、灶腔吸气口堵塞
??答：灶腔吸风口是否有异物堵塞，清理异物。
??、风机风速异常
??答：检查风机风速是否异常或更换电机。
??四、风机不启动怎么办？
??、风机没有供电
??答：检查电源板上电压是否正常，或更换电源板。
??、电机温度过高
??答：电机温升过高，等待冷却后会自动后动。
??、电容已坏
??答：更换电容。
??五、点火后自动熄灭是什么情况？
??、脉冲点火器坏
??答：更换脉冲点火器。
??、离子检测针部位没有检测火焰
??答：检查炉盖火孔是否堵塞，用锐器疏通。
??、离子检测针线脱落
??答：检查检测线是否脱落，重新装好。
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